高雄老人日照中心的智能照護系統：讓長輩安全、家人安心

背景

我在高雄一間小型日照中心擔任護理師，我們收托 15 位長輩，年齡從 65 歲到 92 歲都有。每位長輩的健康狀況和照護需求都不一樣——有輕度失智的、有行動不便需要輪椅的、有單純需要陪伴的。

政府對日照中心的安全設備有嚴格規定，但我們又不能裝太多攝影機（長輩和家屬的隱私考量）。所以我們一直在找非視覺的感測解決方案。

我們的需求

1. 跌倒偵測：長輩跌倒時系統能第一時間發現
2. 活動軌跡：掌握長輩在中心內的移動狀態
3. 離床偵測：有認知障礙的長輩夜間活動時能即時通知
4. 環境安全：熱水、瓦斯、電源的異常偵測
5. 個別化提醒：不同長輩有不同的用藥、活動提醒需求

小燕的方案

工程師了解我們的需求和法規限制後，設計了這套「非視覺」的智能照護系統：

• 小燕門窗感測器 × 20（各房門、衛浴門、緊急出口門）
• Aqara 人體存在感測器 × 15（各長輩臥室、活動區）
• Aqara 人在感測器 × 5（衛浴間，偵測是否有人長時間停留）
• 小燕智慧插座 × 10（電暖器、電毯等設備的過熱保護）
• 小燕緊急呼叫按鈕 × 15（每位長輩床頭一個）
• 小燕紅外線遙控器 × 3（中央冷氣分區控制）
• 小燕情境面板 × 3（護理站、各出入口）
• 小燕 Hub（Zigbee 協調器） × 1

系統與我們的長照資訊系統串接，所有事件記錄自動上傳。

使用一個月的心得

跌倒預警

最讓我們驚艷的是衛浴間的「人在感測器」。以前長輩上廁所如果跌倒，我們可能要等很長時間才會發現。現在系統會偵測「有人在衛浴間但長時間沒有移動」，5 分鐘內就會通知護理站。

上週王伯伯在衛浴間滑倒，系統立刻偵測到並發出通知，我們在 30 秒內趕到處理。還好只是輕微擦傷，但如果沒有及時發現，後果不堪設想。

離床偵測

三位有輕度失智的長輩，我們在他們的床墊下放置了人在感測器。只要他們在夜間離開床鋪，系統就會通知護理站。

張奶奶之前有好幾次半夜自己走出日照中心，我們都很擔心。現在有了系統，至少能第一時間知道她離開床位，派人去關注。

環境安全

電暖器的智慧插座有過熱保護功能。有一天李伯伯房間的電暖器被棉被覆蓋，插座偵測到異常高溫，自動斷電並發出警報。真的避免了一場可能的火災。

用藥與活動提醒

系統與長照資訊系統串接後，每位長輩的用藥時間、活動時間都有個人化的提醒。護理站的面板會顯示「王伯伯 10:00 要吃血壓藥」、「復健師 14:00 來帶團體活動」。

以前要靠人工一個一個提醒，難免會有遺漏。現在系統會準時提醒，大幅減少了我們的認知負擔。

家屬回饋

王伯伯的女兒說：「之前爸爸在其他日照中心，環境不太好我們也很擔心。現在你們這裡有智能系統，即時通知，我們真的很安心。」

結語

長照機構最重要的是「安全」和「個別化照護」。小燕的這套系統讓我們能更有效率地守護長輩，也減輕了護理人員的心理壓力。推薦給所有長照機構的經營者！